三井不動産リアルティ、住友不動産ステップ、東急リバブル、野村不動産ソリューションズ、三井住友トラスト不動産、三菱UFJ不動産販売の６社は業界シェアの過半をおさえ、各社しのぎを削ってサービスの質を高めています。
なかでも住友不動産ステップは、独自の販売戦略で好条件売却を目指しより安全にマイホームの売買が行える各種サポートを充実させています。
そこで筆者は、不動産取引が初めての人や自信がない人は、住友不動産ステップのサービスを活用することで安全な取引が可能になると考えています。
具体的には、住友不動産ステップは以下のような人に向いています。
向いている人
- 不動産取引が初めてで、安心して取引を進めたい人
- 担当者に一対一でしっかりサポートしてほしい人
- トラブルを避け、安心確実に売却を進めたい人
- 実績のある会社に任せたい人
- 売却に関するサービスが充実している会社を選びたい人
- 少しでも高く、早く売却したい人
向いていない人
- 店舗が近くにない地域にある不動産を売却したい人
- 離島などの特殊な物件を売却したい人
- 不動産の共有持ち分だけを売りたい人
以上を踏まえ、失敗のない不動産売却を目指したい人は、この記事を最後まで読んでみてください。
住友不動産ステップの他社とは違う強みやメリットは？
住友不動産ステップは、日本全国に広がるネットワークと豊富な実績を持つ不動産仲介会社です。
その強みを整理すると以下のポイントがあげられます。
豊富な実績と質の高いサポート体制
住友不動産ステップの2024年度年間取扱件数は31,000件以上、購入相談件数は16万件以上と業界でもトップクラスの仲介実績・顧客数を誇っています。
また、住友不動産ステップが2024年度10月～3月に取引した売主を対象に実施したアンケートでは、94.4%の人が住友不動産ステップを「また利用したい」と回答しています。実際に利用した顧客からの満足度が高いことも大きな特徴の一つです。
マンツーマンの営業体制で安心
記事冒頭で「住友不動産ステップは不動産売却が初めての人に向いている」と書いたのには理由があります。
各顧客に専任の営業担当者が付き、売却活動の全般をサポートするのが住友不動産ステップの特徴だからです。
不動産取引は査定から販売活動・売買契約締結、契約が終わってからのアフターフォローなど工程が多いため、分業制を採用している会社もあります。その点、住友不動産ステップでは顧客対応する担当者が変わらないので意思疎通がスムーズであり、不動産売却に自信がない人でも安心して取引を進めることができます。加えて、専任の営業担当者が付くことで責任を持って査定から引き渡しまで対応してくれる点も安心感を高める要因の一つです。
筆者が調査したところ、住友不動産ステップでは求人募集の段階から「専任一貫体制により『不動産仲介業のプロ』として活躍してもらいたい」とうたい、人材を募集しています。
ここからも、会社として専任の担当者が責任をもってサポートする仕組みを整備していることがわかります。
多彩な売却サポートサービス
住友不動産ステップを「不動産売却に自信がない人にもおすすめしたい」もうひとつの理由は、サポートプログラムの豊富さです。大手不動産会社はどこも、独自のサポートプログラムを用意していますが、中でも同社のステップエスコートは特徴的です。
建物や設備の補修、緊急駆け付けサービス※、プロカメラマンによる物件撮影、バーチャルステージングなど、売却活動を総合的に支援する体制がここまで揃っているのは安心材料になるでしょう。
※建物や設備の補修、緊急駆け付けサービスは、「住友不動産のふれあい+S」に加入した方が対象です。
売却ステップアップ
| サービス名 | サービス内容 | 対応不動産 |
|---|---|---|
| 戸建クリーン | 一戸建ての室内のポイント清掃、または庭木のお手入れサービス | 一戸建て |
| マンションおそうじ | マンションの水回り3点おそうじサービス | マンション |
| 空地草刈り | 空地の雑草を専門スタッフが草刈り | 土地 |
| 壁床ポイントリペア | 壁・床の小さなキズ・へこみなどを簡単補修 | マンション・一戸建て |
| プロカメラマン撮影 | プロのカメラマンが室内の魅力をさらに引き出す写真撮影 | マンション・一戸建て |
| バーチャルステージング | 居住中物件の室内画像をCGで家具消し・家具置きイメージ加工 | マンション・一戸建て |
| ホームステージング | 空室の室内を家具や調度品でモデルルームのように演出 | マンション・一戸建て |
法的トラブルを回避して安心できる取引が可能
不動産にまつわる法令は数多く、また複雑にからんでいます。そのため、不動産仲介業務は「トラブルとの戦いだ」といえます。
売主が気付かなかった思わぬ建物ダメージにより「契約不適合責任」を問われるケースも少なくないため、取引を終えても安心できないのが実情です。
その点、住友不動産ステップの「調査安心サポート」では、事前に無料で「住まいの健康度チェック」を実施してくれるほか、有償でのより詳細な調査も行ってもらえます。
売却前後に受けられるサービス
| サービス名 | サービス内容 | 対応不動産 | |
|---|---|---|---|
| お引渡後サポート （「住友不動産のふれあい+S」に加入した方が対象です。） | 建物補修 | 引渡後に発見された建物の不具合にかかる補修費用を一定額まで住友不動産ステップが負担 | マンション・一戸建て |
| 設備補修 | 住まいに付帯する住宅設備のトラブルを住友不動産ステップ負担で補修対応 | マンション・一戸建て | |
| 緊急駆け付け（買主様） | 引渡後のご自宅の水回りや電気設備のトラブルを一次対応 | マンション・一戸建て | |
| 調査安心サポート | 住まいの健康度チェック | 専門の調査会社による建物の状況調査を住友不動産ステップの負担で実施 | 一戸建て |
| 宅地測量（仮測量） | 現況の境界標の有無の確認や土地面積等の仮測量サービス | 一戸建て・土地 | |
| 土地調査【有償】 | 希望すれば有償での地盤等の調査を実施 | 一戸建て・土地 | |
| 建物調査【有償】 | ユーザーの要望により有償でのホームインスペクションも可能 | マンション・一戸建て | |
| 買替相続サポート | 買替購入立替 | 提携金融機関と連携し、買い替え購入をサポート | マンション・一戸建て |
| 相続税立替 | 納税期間内に相続税立て替えを提携金融機関と連携し売却をサポート | マンション・一戸建て・土地 |
取引後に建物や設備の補修費用を一定額まで負担するなど、売主・買主双方の不安をサポートする体制が整っている点は不動産取引を進める上で大きな安心材料となるでしょう。
住友不動産ステップ
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高値売却にチャレンジしたい「オークション形式の不動産売却」で好条件を狙える
不動産を業者に買い取ってもらう「不動産買取」は、スピーディーに不動産を売却できる反面、価格が安くなりがちというデメリットが指摘されています。
その点をカバーする住友不動産ステップの独自のサービスが「ステップオークション」です。
ステップオークションは、売却不動産を全国の宅地建物取引業者に一括紹介し、入札形式で購入申込を募り、その中から売主が買主（宅地建物取引業者）を選定できるサービスです。この仕組みにより、早期売却や高値売却を目指すことが可能となります。
2024年度には住友不動産ステップを利用して販売活動をした方の71％以上が利用しており、売主の多くが売却方法の一つとして活用しています。
ステップオークションの魅力とメリット
ステップオークションは一般個人向けの売却活動と並行してサービスを利用することができるため、売却活動の幅が拡がるというメリットがあります。
ステップオークションを利用することで住友不動産ステップは他社より短期間で多くの買主に物件紹介を行います。そのためより競争原理が働き、より高く、早期に売却を目指せる、これこそが最大のメリットでしょう。
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幅広い業者ネットワークを活用
ステップオークションは全国で8,500社以上の宅地建物取引業者と連携しており、物件特性に合った業者を紹介。これにより、多様な視点から物件の価値を評価してもらい、売却機会を拡げることができます。
※2025年1月30日時点
いざという時スピーディーに売却できる
ステップオークションは購入申込書の入札期限を設けているため『平均9日』で入札最高額を知ることが可能です。それにより、売却活動の期間を短縮することができるため早期の現金化を希望するユーザーにも適しています。
※2024年11月1日～2025年10月31日利用実績
価格に納得して売却できる
オークション形式により、複数の業者からの入札を比較検討できるため、価格の妥当性や信頼性が担保されます。
これにより、通常の不動産買取を上回る価格での成約が期待できます。
また、申込条件に納得いかない場合は断ることも可能なため、納得のいくまで比較検討できる点もメリットのひとつです。
売却先は売主が選択できる
住友不動産ステップでは、全ての購入申込内容を売主に提示し、最も希望に沿った条件の買主を選択できるよう配慮しています。
不動産買取をお願いすべきかどうかは迷う事も多いのですが、購入申込をオープンにしてもらうことによって、自分にとって適した売却先を選ぶ事ができるというメリットもあります。
また、申込内容に納得できない場合には、本社の専門部署の専門スタッフが買主に対して購入条件の交渉を行うこともできます。そのため『不動産買取』は価格が安くなりがちというデメリットも軽減できます。
ステップオークションのデメリット
仲介手数料は必要になる
本サービスは通常の不動産取引と同様に仲介手数料が発生します。
ですが、ステップオークションは宅地建物取引業者間の競争原理が働くため、仲介手数料を差し引いたとしても、高値で売却できる可能性は十分にあります。
必ず早期に高値売却が実現する、というわけではない
ステップオークションを利用すれば必ず早期に高値で売却できるわけではありません。
一般の売却活動と並行して利用できるため、一般の売却活動の方が早く希望条件で申し込みが入るという状況も考えられます。
ただし、売却手法が2つに増えるというメリットが大きいため、希望条件での売却を目指すなら利用するのがいいでしょう。
全ての物件が対象ではない
住友不動産ステップが査定対応できない営業エリア外の不動産については、ステップオークションの対象外となる場合があります。事前に利用可能かどうかの確認をしておいてください。
詳しくは担当営業マンに相談するのがいいでしょう。
もちろん、ステップオークションにもデメリットはあります。メリット・デメリットの両方を考慮した上で、メリットが上回る場合に利用するのがおすすめです。
ただしすでに述べたとおり、通常の売却とステップオークションを並行して利用できるので、ほとんどの場合デメリットは最小化できるはずです。
まとめ：住友不動産ステップと他社との違いは？
住友不動産ステップは、大手不動産会社ならではの強力な全国ネットワークと豊富な実績を武器に、多くの人に選ばれています。不動産取引に不安を抱える方も、安心して利用できる不動産会社です。
大手不動産会社の中でも特徴的なのは、専任担当者によるマンツーマンサポートや、売却をスムーズに進めるための多彩な支援サービス。また、法的トラブルを避けるための調査・補償体制が整っており、取引に関する不安を軽減できます。
特に他社にない特徴といえるのが「ステップオークション」でしょう。
全ての購入申込を売主に伝えた上で、最も希望に沿った条件の買主を選択できる仕組みのおかげで、売却を急ぎつつも高値の売却を目指すことができ、住み替えを希望する方でも安心して売却を進めることが可能です。
住友不動産ステップは、安心感のある取引はもちろんより高く、より早期に不動産売却を行いたい方におすすめの不動産会社です。査定から契約が終わってからのアフターフォローまで、専任一貫体制で担当してもらえるため、納得のいく不動産取引が期待できます。
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